セントラル硝子株式会社様は、社名にあるガラス事業だけでなく、化成品事業でも独自の技術でさまざまな分野に進出し、非常に独自性の高いユニークな存在として世界的に認められている企業です。1936年（昭和11年）、ソーダ製品の生産を行う化学品メーカーとして創立され、その後、ソーダ灰の併産品となる肥料事業に進出し、さらにソーダ灰がガラスの主原料であったことからガラス事業へ、肥料の原料に含まれるフッ素に着目して化成品事業、ファインケミカル分野へ展開していったそうです。

今回は、導入の背景など、キャリアクリエーションセンターの若本典寛様からお話をお伺いしました。 詳しい事業内容など詳細は、下記サイトにてご確認いただけます。

セントラル硝子株式会社ホームページ

グローバルな事業展開を進めている当社にとって、国内外問わず英語でのコミュニケーションが要求される業務に対応できる人員が最低どれくらい今後必要となるのか。このままいくと対応できる人員が足りなくなる。それが顕著に表面化してきていました。海外に行く人間もいれば、国内で海外とやりとりをする社員もいます。 それらをざっと含めて、プール人材不足は明らかでした。グローバル化が加速して、人材育成がより急務になってきたのです。

今までも社内での英語教育はやっていましたが、事業所ごとのグループレッスンが中心なので、受講者によっては十分に発言できず、練習として不十分であったり、講師及びレッスンの質も全社教育としては把握しにくいといった状況でした。そのため「全事業所を対象にプライベートレッスンのように個人のレベルにあったもの、地域を問わず同等の質で受けられるレッスンがあれば」と感じていました。

全事業所の社員を対象にした英語のレッスンを検討していたところ「スカイプ英会話」が目に留まりました。インターネットならば事業所を問わない、場合によっては海外でも受けられるサービスだと。

今回、実際に国内で受講を開始して、受講期間内に海外へ異動というケースも発生しました。場所を問わないというのは非常に便利であり「スカイプ英会話」の強みだと思います。

また、質的にも全国一律でレッスンが可能な点もポイントです。都心部は英会話学校も講師もたくさんいて教育に恵まれているが、地方は講師の数も少なかったり、質の面でも難しい場合がありますので、共通のレベルでレッスンを受けられるのは非常に良い点です。

それから、価格面です。
これまではコスト面からグループレッスンがメインでしたが、一番底上げをしたい人たちは、レッスン場で恥ずかしいから喋らない・喋れない、参加しているけれども話さないから伸びないし、積極的になれない、という問題点がありました。「スカイプ英会話」なら、１人のプライベートな空間でマンツーマンレッスンなので、この部分で大きな改善をしてもらえます。

あとは、時間の制約。今までなら、その日の都合によって残業になったり、飛び込みの営業があったりで、レッスンを受けられないこともありましたが、「スカイプ英会話」なら自分の好きな時間にレッスンを受けられるので、この点は非常にありがたいです。 「英語は苦手だけれども上手になりたい」という思いはあるけれども引っ込み思案。そんな方には嬉しいシステムです。

hanaso の良いところは、システムの対応が非常に良いことです。法人向け管理画面なども、追加の要望に対応していただける点。導入の際、特に思ったのですが、管理画面は「誰が何回レッスンを受けているか」すぐに見ることができて便利ですね。未登録者も確認できるため、未登録本人に連絡が出来て非常にありがたいです。今は3ヶ月に1回、受講状況を本人と上司に連絡しようと予定しています。

講師に関しては全員がウェブカメラを使っている点。レッスンの時に顔が見えるというのは、まったく違うので非常に嬉しい。hanasoは、全般的に講師の質が高いイメージです。

業務上の英語というのは場数なのです。机上で勉強してどうにかなるものでもない。たとえばTOEICの点がいいからといって、現場でコミュニケーションが取れるかというと、そうではありません。とにかく数をやることがまずは大事なので、コストを抑えて沢山の英語に触れることができるのは理想です。hanasoなら、その人のやる気次第では、ほんとに毎日できる。 それを、1か月、2か月、1年続けていったときには、コミュニケーション力の成長があるはずです。

語学って、TOEICは点数として見えるのですが、コミュニケーション力は、なかなか点数や数字で表せないところがあります。とりあえず、hanasoを連続何日・何回やったかは、1つの経験・実績として残っていく。それもやはり魅力だと思っています。